LA GARANTIA LEGAL EN VEHICULOS DE SEGUNDA MANO Y COMPRAVENTA ENTRE PROFESIONALES Y PARTICULARES
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La primera vez que se toma la decisión de adquirir un coche de segunda mano, a muchos conductores les surge una duda: ¿el vehículo tendrá garantía? Y si la tiene, ¿qué aspectos cubrirá dicha garantía y durante cuánto tiempo? Los expertos de los portales de motor de Schibsted Spain, coches.net y vibbo, aseguran que los consumidores deben tener total tranquilidad respecto a este tema ya que, en cualquier caso, el coche estará amparado por una garantía con la que el comprador estará protegido ante posibles defectos, averías o vicios ocultos anteriores a la compra.
Lo más importante es estar informado cuando tomamos la decisión de comprar un coche de segunda mano, es por ello que coches.net y vibbo han elaborado un breve resumen de todo aquello que debemos saber antes y después de la compra-venta.
Particulares y profesionales, ambos con garantía
Según la legislación vigente, existen dos tipos de garantías en función de si el coche se adquiere a un particular o a un profesional. En el primer caso, cuando la compra se realiza a un particular, es el propio Código Civil en sus artículos 1461 y 1484 el encargado de establecer el marco de la garantía.
El artículo 1484 regula los vicios o defectos ocultos, defecto interno y grave, en la compra-venta de cualquier objeto entre particulares. Además, del artículo 1461 se extrae que “el vendedor está obligado a la entrega y saneamiento de la cosa objeto de la venta”. Esto significa que el automóvil no debe presentar defectos ocultos y que debe estar libre de cargas o gravámenes, lo que proporciona una gran seguridad al conductor que lo adquiere.
De esta forma, en caso de que el comprador detecte algún defecto oculto durante los seis meses posteriores a la entrega del coche, el vendedor estará obligado a responder por ello. Una vez que se realice una denuncia y se demuestre que el defecto es anterior a la compra del vehículo, el vendedor bien deberá abonar el importe de la reparación necesaria o bien deberá rescindir el contrato de compra-venta y devolver el importe de la transacción al comprador. Asimismo, el vendedor deberá responder de los vicios ocultos aunque los ignorase en el momento de la venta.
Cabe recordar que los defectos a los que se refieren estos artículos son aquellos que lo hagan impropio para el uso al que se destina o disminuyan su uso de forma que, de haberlos conocido, el comprador no habría adquirido el vehículo o hubiera pagado menos por él. En este sentido, es importante tener en cuenta que los únicos vicios o defectos ocultos que podrá reclamar el comprador son aquellos que ya existieran con anterioridad a la compra-venta. Si los vicios o defectos se presentan o manifiestan después de la adquisición, el vendedor no será responsable por ningún motivo.
Con un profesional, hasta un año de garantía
Por otra parte, si la compra del automóvil de segunda mano se realiza a través de un profesional (es decir, un concesionario de segunda mano), la cobertura de la garantía viene recogida en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y los Usuarios.
Tal y como indica esta ley, el vendedor tiene la obligación de que el vehículo se entregue al comprador según aparece en el contrato. Si el comprador detecta alguna avería oculta durante el primer año desde la fecha de venta del coche, el vendedor profesional deberá repararla, devolver el importe de la venta o sustituir el coche por otro de características equivalentes. Por tanto, las características son similares si bien el periodo que abarca la garantía es mayor en este caso.
En definitiva, ya sea entre particulares o a través de un concesionario profesional, lo que todo conductor debe tener muy claro es que su compra siempre estará protegida mediante una garantía. Esta tranquilidad debe ser la base a la hora de adquirir un automóvil de segunda mano.
Y es que, además de incorporar la ventaja de un precio mucho más competitivo que un coche nuevo, estará cubierto por una garantía de entre seis meses y un año en función del origen de la compra.
PROTOCOLO DE SERVILEGAL EN CASOS DE VICIOS OCULTOS
ACREDITAR VENTA: EN QUE ESTADO
PLAZO RECLAMAR: 6 MESES VICIOS O 1 AÑO CONCESIONARIO O 2 AÑOS NUEVO
AVERIA: PRUEBA DAÑO (PRESUPUESTO, INFORME…)
COMUNICACIÓN A VENDEDOR
PLAZO PARA REPARACIÓN, SINO REPARAR Y PEDIR FACTURA
RECLAMAR IMPORTE (BUROMAIL -> DEMANDA)
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1. ¿Tienen garantía todos los automóviles usados?
Comprar un coche de segunda mano es posible que te genere un cierto recelo. Quizás te inquiete pensar qué ocurrirá si surge una avería o cualquier otro problema.¿Tendrás que asumir tú los gastos? ¿Tiene la obligación de costearla el vendedor? Vamos a explicarte el tipo de garantía de los automóviles usados que todos los vendedores tienen la obligación de respetar. También conocerás en qué condiciones se puede hacer efectiva, si eres el comprador.
Diferentes garantías para automóviles usados
La garantía que todos los vendedores han de respetar cubre las averías producidas por defectos o vicios ocultos en la compraventa del coche usado. Hay dos tipos diferentes de garantía obligatoria, dependiendo de si el vendedor es profesional o particular, y un plazo para hacerlas efectivas:
- Vendedores profesionales. Si eres el vendedor y te dedicas a esta labor de manera profesional, tendrás que hacerte cargo de las averías por defectos de material o vicios ocultos que tenga el vehículo. El plazo que tiene el comprador para efectuar la reclamación es de un año a contar desde la fecha de entrega. Pasado este tiempo, no tendrá derecho a exigir ninguna responsabilidad.
- Vendedores particulares. En España las leyes estipulan que los vendedores particulares han de ofrecer un periodo de garantía de seis meses. Este se aplica a las averías por vicios ocultos.
A elección del comprador, se puede optar por el reintegro del importe de la reparación, la rescisión del contrato de compraventa con las devoluciones que esto conlleva, o la entrega de un vehículo equivalente, en el caso de venta profesional.
2. Cuándo se aplica la garantía de un automóvil usado
La garantía de un automóvil usado no siempre es aplicable. Tan solo la puedes exigir si se trata de un defecto oculto. Esto quiere decir que tendrás que demostrar que no se trata de una avería por uso o desgaste, ya que en estos casos el vendedor no será responsable.
Se considera una avería por uso o desgaste aquella que es fruto del uso diario del coche, como el desgaste de las pastillas de freno, una bombilla que se funde, desgaste de neumáticos…
Otra de las condiciones necesarias para que puedas reclamar la garantía de un automóvil usado es que el defecto no fuese evidente antes de la compra. Es decir, si el coche presenta una rotura o un defecto de funcionamiento evidentes antes de cerrar la operación, no será posible que reclames después.
Por eso, hay que exigir las reparaciones pertinentes antes de la adquisición, en el caso del comprador, y dar una correcta información en el caso del vendedor.
3. Cómo exigir la garantía de un automóvil usado
Cuando se compra un vehículo usado a un profesional, este debe indicar claramente la garantía del vehículo en el contrato. En el caso de un negocio de compraventa, lo normal es que no se niegue a asumir sus responsabilidades, siempre y cuando sea dentro de los términos que ya se han mencionado sobre este asunto. Pero si no lo hace, se pueden tomar medidas legales.
En el caso de compra a un particular, no es obligatorio especificar que el automóvil tiene una garantía de seis meses. Por lo tanto, a la hora de exigir la aplicación de la garantía será necesario algo más que ceñirse al contrato de compraventa. Si el particular no reconoce su responsabilidad, es necesario interponer una denuncia. Con esta en la mano se puede exigir legalmente que cumpla con lo que le corresponde.
No puedes exigir que se aplique ningún tipo de garantía si has revisado personalmente el vehículo y eres un perito profesional habituado a detectar averías. Ten este detalle en cuenta si esta es tu situación.
Buenas tardes,
Comprmos una furgoneta camper de segunda mano hace apenas 4 meses.
Por e
La situación actual, prácticamente no la hemos podido usar. Hace unas semanas se averió, nos dijeron que seguro era el turbo, pero ahora el mecánico nos confirma que es motor…aunque pata saber la reparación exacta se tiene que desmontar todo, pero reparación gorda seguro.
Hemos hablado con el vendedor y nos dice que le. Digamos algo cuando sepamos, pero no confiamos mucho porque ya habíamos tenido otros problemas menores, y no ha respondido bien.
Podríamos denunciarlo en caso de que no se hiciera cargo?
Gracias
Buenas yo he comprado un coche hace un mes y ve lo vendieron con un ruido k supuestamente era la bomba de vacío tras revisarlo el mecánico resulta k no es la bomba de vacío y ahora el compraventa k me vendió el coche no quiere hacerse cargo ni de reparar la avería ni de devolverme el dinero k hago?lo demando?
Gracias. Muy esclarecedor.
Una pregunta: el vendedor quiere hacer constar una cláusula sobre las partes que cubre la garantía, siendo sospechosamente muy especifico (válvulas, bomba de freno, engranajes del cambio, etc.) en las partes que sí cubre esa garantía, lo que me parece extraño, como si supiera lo que no va a fallar seguro y lo que es posible que sí ocurra dejarlo fuera. Lo dicho, me parece extraña tanta microexactitut. Es lícita dicha cláusula? hemos hecho la reserva con una paga y señal, debemos reclamar la no inclusion de dicha cláusula? si se niega, podemos reclamar la devolución de la paga y señal? en caso necesario, podemos acogernos a alguna inexactitut del anuncio u otra cosa para exigir lo mismo??
Saludos
Buenos días,
tengo un problema con Autoroma, un compraventa de vehículos de segunda-mano.
El caso es que compre el vehículo hace seis meses y por motivos personales me he tendiendo que vender el mismo, el caso es que el compraventa me exige ahora 2000euros por un motivo, dicen que firme un contrato en el que pone que si vendía el vehículo antes de los 18 meses yo les tengo que aportar esa cuantía. Yo no tengo copia de ese papel pero bien es cierto que lo firme, no me acordaba pero; ya se encargo el compraventa de mandarme una copia mediante mensaje de whatsapp a la hora de reclamarme los 2000euros. Me he estado informando y bueno, hasta donde e entendido ellos han perdido una bonificacion que tienen con la financiera la cual yo financie el vehículo,el compraventa a perdido la bonificacion que la financiera les paga por cada cada coche financiado al a ver vendido antes del plazo acordado. Pero quiero saber si hay alguna forma legal de no abonar ese dinero ya que yo en cancelado el total del crédito financiado a la financiera quedando mi deuda totalmente saldada con esta entidad.
Un saludo
Hola, ayer día 13 de Mayo a las 20 h. compré un vehículo en un concesionario de segunda mano. 2 horas más tarde el vehículo echaba humo blanco por el tubo de escape de una forma exagerados imagino teniendo que asistirlo la grúa y dejando al vehículo estropeado. El vendedor del vehículo quiere arreglarlo y que nos quedemos con el vehículo. Yo no quiero ese vehículo por que el tipo de avería que tiene me produce una gran desconfianza y miedo. En el momento de la avería le hice saber que no hiciera el cambio de papeles porque no queríamos el vehículo, ya que dice que los enviaba a la gestoría al día siguiente por la mañana. Se lo hice saber en conversación de teléfono que según él estaba grabando y que me lo hizo saber a la mitad de la conversación. En fin, que queremos rescindir el contrato y recuperar nuestros 3000 euros de la compra y que el se quede con su coche. A día de hoy sigue diciendo que el dinero no lo devuelve y que lo arregla.
Me gustaría que me aconsejen o incluso si fuera necesario que me gestionen las denuncias pertinentes.
Gracias y un saludo. AngelDavid Montilla Moreno
Buenas tardes.
Mi nombre es Gustavo.
Tengo una pregunta.
Mi coche lo compre el 7 de Abril de 2021, es decir no llevo dos meses con el, le he hecho en total 250 kilómetros casi no lo saco del garaje. Ya me presento una falla del sistema electrónico, la verdad ya no quiero, esa referencia he leído salió con muchas fallas ocultas. puedo devolver el coche al vendedor así pierda dinero no me importa.
Gracias por su amable respuesta.
Un saludo
He comprado un coche que supuestamente todo estaba OK y resuelta que al día siguiente me aparece una avería motor. ?Esto se podría reclamar? Solo hice un uso del translado del taller a casa y al día siguiente.
Hola, me llamo Miguel.
Tengo un coche de segunda mano comprado en una compraventa con taller propio y aún en garantía. El otro día me dieron un golpe y lo llevé a arreglar a otro taller ya que el seguro no me cubría el servicio de grúa a tanta distancia.
He perdido la garantía? Gracias
Hola. Compre con coche hace una semana y desde entonces solo le encuentro fallos al coche. Un botón de bloqueo que no va, tapa de guantera rota, tapa triángulos de cae, cortinilla maletero Rota, amortiguadores Maletero vencidos, discos de freno al límite, igual que limpias, amortiguadores que hacen ruido, etc. y lo que queda. tampoco tengo historial del coche (distribución, etc) le solicite devolverlo pero ni me contesta. Lo pague muy por encima de su valor de mercado. Que puedo hacer? Me estoy gastando el dinero en dejarlo en condiciones .
Buenas tardes, he comprado un AUTO USADO a un particular hace 15 días en TENERIFE para traerlo a LAS PALMAS(3000€) al llegar a las PALMAS me he dado cuenta que no tenía el documento de la ITV y se lo he pedido al vendedor, ha tardado cerca de 10 días en mandarlo y tiene DEFECTOS EN LA ESTANQUEIDAD DE LA TRANSMISION hasi como bastante HERRUMBRE en la puerta del conductor tapado por un embellecedor de plástico, ¿que puedo hacer ta que si lo hubiera sabido no hubiera hecho la compra? Me siento estafado
Compré un coche en una compra venta, donde solo describe la garantía de motor y caja de marcha. En 22 días de uso tube que cambiar la batería. Con 32 días tube el panel acusando la avería en el motor. Volvi al taller de onde Compré me dijeran que solo fueran las luces de la matrícula. Lo arreglo y tuve que hacerme cargo. Com 45 dias la luz del ABS incidente siempre cuando yo hago la curva y en el inbrague se se hace raro al cambio de marcha. En estos casos, puedo solicitar devolución del valor del coche? Ya estoy insatisfecho por haber comprado.
Buenos dias, he comprado un camion de secunda mano, como proprietario puedo pedir un historial de mantenimiento de este camion?
Hace 8 meses compré un coche a un concesionario y falla la dirección asistida y un ruido que hace q según el concesionario es un defecto de fábrica, dice que eso no cubre en la garantía del año. Cómo dice aquí, no se trata por desgaste. Esta el vendedor responsabilizarse para repararlo? Gracias
Hola buenas, mi problema es que tengo un coche con 70000km marca Peugeot y a causa de una avería en la correa de distribución el motor hay que ponerlo nuevo según diagnosis es defecto de fábrica y la marca no se quiere hacer cargo de nada muchas gracias
Yo me he comprado un vehículo con 370000 km hace menos de 2 meses y se ha estropeado el bimasa y sé que son muchos kilómetros pero no veo normal que me tenga que hacer cargo yo por que desgaste sería cuando pasa más tiempo y según el propietario del concesionario me dijo que este coche tenía todas las reparaciones en la Ford y al día ya que solo tiene 6 años el vehículo y que me daría por escrito todo lo que se le ha cambiado y todavía no me lo ha dado.
Compre un coche a un compra venta hace mes y medio,a la semana,casi me mato por ka autopista un inyector ,no aceleraba ,me dice q lo pagamos a la mitad,sale del taller,a los dos días,la correa del alternador,a los cuatro dias,perdida de aceite en grandes cantidades con lo q me dice q sin residuos en fin estoy y me siento, estafada,sin coche y sin 6000€ le pido la hoja de reclamaciones y me dice q se la tiene q pedir al gestor,puedo reclamarle la devolución del dinero y que se quede con este desastre de coche q me a vendido? gracias
Hola, en agosto de 2021 compré un coche renault scenic 1,5 diesel a un profesional de ventas ahora en abril se me encendió el testigo de antipolusion (filtro de partículas atascado) y el vendedor me dice que no entra en garantías por mal uso en la conducción, recorro a diario 40 km a ver q me pueden decir.Me dieron 2 años de garantía.
He comprado un coche y no me di cuenta tiene el parachoques delantero roto interiores mal eso cubre la garantía el techo está con bolsas de aire y no me di cuenta
estoy en tramites de venta de un veiculo de segunda mano a un profesional de veiculos de segunda mano el veiculo comprobado por ellos esta todo ok y en perfecto estado .el contrato es de venta directa y esta firmado a fecha de dia 11/05/2022 y veiculo entregado a dicha fecha y yo sin recibir ingreso del precio de tasacion a dia de hoy ¿ que me aconsejais? gracias
El pasado mes de diciembre compré un coche de 2a mano en casa oficial mercedes, con garantía de 2 años. Des del mes de abril que cada 20 días, se me enciende la luz de avería en el motor, y no me solucionan el problema.
Tampoco me Dan ningún documento en la entrega de la reparación. Puedo llevar el coche a otro taller no oficial sin perder la garantía??
Buenas mi nombre es Luis soy de Córdoba y compre un camión un camión por internet que estaba anunciado en wallapop y el cual mando fotos y decía que estaba en buen estado que tenia facturas para demostrarlo yo fui a verlo a Barcelona me lo enseñó y lo vi bien pero cuando lo traje a mi taller de confianza me dijo que tenía fugas de aceite me lo repararon. Pero es que desde entonces y llevo con el 4 meses y medio ha estado más en el taller que trabajando por averías y está última es ya que el bloque motor se ha averiado ya del todo y las averías más está última duplica el precio que yo le pagué y no sé qué hacer porque el vendedor no me coge le telfono
Buenos días. Tengo un coche de segunda mano desde septiembre 2021 y ahora es cuando me he dado cuenta que está roto el condensador del aire acondicionado puesto que no lo uso. Es posible reclamar eso a la casa de coches al q se lo compré? Gracias
Buenas tardes;
Cómpre un coche de segunda mano
Y ya va hacer los 6 meses y siempre en el taller he hablado con el vendedor y se ríe!!! Me siento estafada.
Me podrían aconsejar.
Gracias
CUIDADO CON FLEXICAR, LAS REVISIONES QUE HACEN ANTES DE ENTREGAR UN COCHE Y SU GARANTIA…. LUEGO NO TE CUBRE CASI NADA. ES UN ENGAÑO. Como parece que los señores de garantías no cumplen con lo que anuncia Flexicar en su página web a bombo y platillo: «Todos nuestros coches han sido revisados exhaustivamente por nuestros mecánicos y están garantizados durante un año», «…con todo tipo de garantías, y revisado para que cuando lo recibas se encuentre como nuevo» y «Todos nuestros coches de ocasión están totalmente revisados y cuentan con todas las garantías que podría ofrecerte un concesionario de coches nuevos con un vehículo recién salido de fábrica». Además presumen de: «En Flexicar queremos que te despreocupes. Vendemos coches de segunda mano revisados. Pasan un exhaustivo proceso de revisión de más de 100 puntos que garantizan y certifican el buen estado del vehículo. Además, ofrecemos una garantía mínima para cualquier problema (inicialmente no detectable) que pueda surgir tras la compra. Y una garantía ampliada con gran cobertura.». Por último también publican en la Web: «Todos nuestros vehículos cuentan con una garantía mínima de un año que cubre vicios ocultos que pueda tener el coche antes de su venta. En caso de que surja algún problema de este tipo, solo tienes que contactar con nuestro departamento postventa y te darán solución lo antes posible. También ofrecemos una garantía ampliada Flexicar que cubre entre otras cosas: árbol de levas, bloque motor, cigüeñal, caja de cambio (manual y automática), inyección, sistema eléctrico, compresor de aire, etc. Excluyendo desgastes propios del tiempo del coche y mantenimientos.». Todo documentado con capturas de la página Web de Flexicar. En vista de todo lo expuesto, si solo aceptan reparar en el Fiat 500 L matrícula 4418JMB nada más que el cambio de los calentadores y los 2 rodamientos delanteros y no aceptan el cambio de los discos y pastillas de freno delanteras, que se han desgastado en 3.200 kilómetros, cosa que parece casi imposible, ya que Fiat establece la revisión de las pastillas es cada 10.000 kilómetros y el cambio de las pastillas aproximadamente cada 40.000 kilómetros, por lo que el desgaste en 3.200 kilómetros es mínimo y deberían cubrirlo con la garantía ya que no lo revisaron debidamente y es un vicio oculto del vehículo. Con todo esto si solo realizan los trabajos que ustedes consideran cubiertos por la garantía «premiun» (parece una broma) que ya se han detallado, me veré obligado a tomar las medidas jurídicas necesarias para la defensa de mis intereses y procederemos a demandarles para que sea FLEXICAR (GILGON AUTOMOCION, S.L.) quien pague la factura o facturas del cambio de los discos y pastillas de freno delanteras así como del paralelo de las ruedas delanteras, reparaciones que se realizará en otro taller. Un cordial saludo.
Buenas tardes, he comprado un furgón en el mes julio y el día que lo pago salgo del taller que da la garantía de seis meses, Alos 50 metros coge y se para se lo llevo al taller y dice que es chip de la llave y le digo pues hay que solucionar el problema y el mecánico dándome largas al final consigo que lo mire y dice que de hay no es que es un sensor que esta mal bueno al final todavía no tiene huevos el mecánico a llamar para solucionar el problema a día de hoy tengo algún derecho a que este hombre me lo solucione.
hice una compra de un coche el martes. En Madrid en una compra venta de coches, yo vivo en Palencia. de camino a Palencia el coche no funciono bien. llegue directamente al taller ese dia. le han hecho revisión y tiene daño de las bujías, las ruedas están desechas en la cara interna (que no es el desgaste normal) porque tiene roto losamortiguadores delanteros y los brazos de suspensión , al erreglo cuesta 1000 euros y el coche me costo 4500. ahora la compra venta dice que no se hace cago de todo y que ademas tengo que llevarlo a Madrid para que cambien las llantas y las bujías nadamos, el coche nos puede circular así porque es un riesgo pero no tiene otra solución
Hola, Compramos un vehículo de segunda mano el 18 de mayo 2022 a las 19:00 horas, el vehículo presenta una avería el 17 de mayo de 2023 a las 16: 00. Se llama a la garantía el 18 de mayo a las 11:00 a.m y nos dicen que nos cubren por llamar un día después. Tendríamos que haber llamado el 17 antes de las 19 horas. La avería sucedió en carretera a 100 km de nuestro domicilio y claro no se nos pasó llamar hasta el día siguiente. ¿La garantía tiene razón o merece la pena pelear?. Gracias de antemano.
Mi pareja compro un coche de segunda mano en un concesionario a finales de septiembre, y ahora el aire no funciona como debería. La reparación iría a cargo del concesionario. Lo puede llevar a cualquier taller para repararlo.
He comprado un coche a Ocasion Plus, y a la semana y meterme en carretera, compruebo que el coche se me va hacia la derecha, parece que tiene un problema de ajuste en la direccion, lo he reclamado a la casa , Ocasion Plus, y me dicen que ellos van a hacerle la reparacion, mi pregunta es si yo puedo llevar libremente el coche a la casa oficial Nyssan, ya que se trata de la marca Infiniti, para que me lo vean, no vaya a ser que tenga un vicio oculto.
Compré un coche de segunda mano a un concesionario en mayo, con garantía de 1 año.
se ha quedado sin batería, ha habido que cambiarla. el vendedor dice que no está incluida en la garantía, pero leyendo al respecto no termino de verlo claro.
desde «consumo» de mi Comunidad me dicen que sin duda es el concesionario quien tiene que hacerse cargo.
agradecería la aclaración para poder empezar la reclamación si corresponde.
Hola compré un coche en un concesionario de segunda mano en Madrid yo vivo en Galicia me dieron un año de garantía por escrito llevo un mes con el coche perdiendo aceite y no me dan una respuesta y ni siquiera me cogen el teléfono